Antes del conjuntoEl dueño leía cada RFQ. Las respuestas se escribían a mano, fuera de horario.
El entrante era estable pero sin estructura — formulario web, WhatsApp, algún correo de referencia. Los RFQ llegaban sin pies lineales, ni terminación, ni banda de presupuesto. El dueño leía cada uno personalmente y escribía la primera respuesta él mismo, así que la calificación dependía de tardes y fines de semana. El cuello de botella era la atención, no la demanda.
- Operadores bilingües en planta; entrante repartido EN + ES
- Tres superficies de intake sin estructura compartida
- Primera respuesta escrita por el dueño, fuera de horario
- La cotización tardaba 3–5 días cuando la semana venía cargada
Qué desplegamosOdoo 19, sitio Next.js y un agente de IA sobre el entrante.
Tres piezas, desplegadas juntas. Odoo carga cotización, BOM y agenda de instalación. El sitio captura RFQ con los discriminadores que importan en planta. El agente califica el entrante en web y WhatsApp en los dos idiomas y deja un borrador estructurado en el CRM antes de que el dueño lo haya leído.
- Odoo 19 — Cotización, BOM, agenda de instalación
- Sitio Next.js con formulario RFQ bilingüe
- Agente sobre entrantes web + WhatsApp (EN + ES)
- Hospedaje gestionado en Hetzner con backups diarios de Postgres
Cómo corrieron los mesesDiscovery, seña, build, handoff. Precio cerrado todo el camino.
El engagement corrió en el timeline estándar. El discovery pago confirmó el scope y sacó a la luz el caso bilingüe antes de mover dinero. El build avanzó en slices revisables de dos semanas — el dueño veía un módulo funcionando antes de arrancar el siguiente. El handoff fue una semana de shadow en planta y después transferimos la propiedad.
- Semana 0 — Discovery pago, scope a precio cerrado
- Semanas 1–8 — Slices de build revisados cada dos semanas
- Semana 9 — Agente entrenado con el lenguaje de cotización del taller
- Semana 10 — Una semana de shadow en planta, después handoff
Qué cambióEl dueño revisa borradores. Ya no escribe la primera respuesta.
La cotización se entrega en menos de 24 horas desde que aterriza el RFQ. El entrante bilingüe lo califica un solo agente, no dos operadores en rotación. El trabajo del dueño pasó de redactar primeras respuestas a leer borradores que ya cargan los discriminadores que antes pedía en persona.
- Los RFQ entran al CRM con pies lineales + terminación + banda de presupuesto
- EN y ES calificados por el mismo agente
- El dueño usa las noches para revisar borradores, no para escribirlos
- La agenda de instalación vive en el ERP, no en la libreta del dueño
Lectura del dueñoCita del dueño — en grabación.
El testimonio real del dueño de KCD está agendado y vivirá aquí una vez grabado. No publicamos citas inventadas en este sitio. Si quieres hablar con KCD directamente sobre el conjunto, pídelo en la llamada y armamos un referral chat de quince minutos.
Qué está en colaFase dos — intake de showroom separado y librería de templates de cotización.
Hay dos add-ons en cola tras la próxima revisión de planning. Un intake separado para consultas walk-in (pipeline propio, distinto al de RFQ a medida); y una pequeña librería de templates de cotización de la que el agente puede tirar al redactar — manteniendo la voz del dueño consistente sin escribir cada cotización desde cero.
- Separación showroom vs a medida en el formulario del sitio
- Librería de templates de cotización, por familia de terminación
- Opcional — captura de fotos de instalación que vuelven al job en Odoo
